রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 2747 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার পরিষ্কার
2747 গোপনীয়তা নীতি — 2747 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে
আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বুঝি আপনার নিরাপত্তার চিন্তা জরুরি, তাই দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট

সাথে সাথে চ্যাটে কথা বলুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ বিস্তারিত করে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় বিক্রেতাদের…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন পিসিআই-ডিএসএস স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন, কঠোর অ্যাক্সেস লজ রক্ষা করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা ঘন ঘন আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত এবং সমাধান করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে হবে

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আমরা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট, অ্যাক্সাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য ব্যবহার করি।

আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজনে আমরা কমপক্ষে ৩ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এর পরে নিরাপদে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সক্রিয় অপারেশন থেকে সরিয়ে নিই। আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ন্যূনতম সময় রাখার পরে নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে দেই।

অবিলম্বে লাইভ সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ফ্রিজ করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আমরা যখনই আমাদের নীতি বা ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন করি, আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি নতুন করে নেওয়া হয়।

সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট করুন 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' বা 'ডেটা সংশোধন' বলে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।